死人仆街"香港寬頻"!!!

屋企固網電話係8月31同pccw合約滿, 就係7月20日, 我打去香港寬頻登記, 同佢地簽新約!

係對話當中, 我已經三番四次同個小姐講, 我係pccw係8月31日先完約, 唔該你地睇清楚先好同我勾線出嚟!  而嗰個小姐都再三提醒我, 師傅裝線嗰日會比張"客戶終止服務通知書"我, 要寫番pccw個登記人, 同埋係佢公司個登記人資料, 如果裝線後30內我冇fax番比佢地, 咁就會有extra 嘅收費!

7月23日, 有師傅上門安線, 個師傅比左份form我, 亦都有提醒我, 叫我30日內要fax 番去佢公司, 如果唔係就會另有費用!

係7月25日朝早, 我就張份"客戶終於服務通知書" fax去香港寬頻!

不過, 係8月25日, 香港寬頻就同我係pccw勾走左條線!

佢老味, 跟住我就收到pccw寄左封信嚟比我, 罰我比 $440!!!

我打去pccw問, 點解我都比晒成個合約內嘅全部月費啦, 仲咩仲要收我$440? 如果我未完約而唔比月費就勾線, 就話罰我 $440啫!

其實pccw都好賤, 佢話就算你比晒合約內嘅所有月費都要罰錢, 因為你係合約未完就勾線喇!

你話, d電信公司幾撚九吖!

而香港寬頻, 都唔撚弱, 我打去同佢理論, 我話我打嚟同你地簽合約嗰一日, 我都三番四次好清楚咁同你地講, 要8月31日同pccw合約完左先好勾線, 而家無啦啦係8月26勾乜嘢先?

佢地個答案都好Q無懶, 佢話因為我份"客戶終於合約通知書"上面冇註明係幾時要佢地勾線, 咁佢地收到我份FORM就由嗰日計起嘅第30天就勾線喎!

我問番香港寬頻, 佢地份"客戶終止通知書"上面, 跟本冇一欄係要我地寫番係舊公司幾時完約? 上門師傅亦都冇叫我搵個空白位填番幾時合約終止嘅資料! 而佢地番查錄音, 都話我當時confirm 合約嗰時係有講得好清楚我係8月31日完約! 咁我係記得好清楚confirm 合約嗰日, 咁既然已經講得咁清楚, 而份"客戶終止通知書"上面(我都睇得好清楚)又冇一欄係要寫個舊contract 係幾時完, 幾時可以勾線, 咁點會無啦啦會有意識係上面空白位再註明個舊contract 幾時完呀!!!

所以就係咁, 我就send左d資料比消委會! 消委會10月中第一次回覆, 佢話香港寬頻話自己有責任, 但係我都有, 因為我係份"客戶終止通知書"上面冇寫明幾時先可以勾線喎! 而香港寬頻覆番, 用番電話正價嚟計, 去扣番220比我!

sorry! 香港寬頻係唔撚係痴左交筋??? $220, 冇可能囉, 咩我都有責任呀??? 我已經係電話到講得好清楚我係8月31日先完約架! 係佢地d staff做錯嘢, 我點樣有責任呀!!! 都交交地架!!!

與此同時, 我收到收數公司電話, 係追pccw個罰款費! 我都好串, 我同個收數亞哥講件事係香港寬頻攪錯, 提早勾左線出嚟, 而家我已經pass左去消委會, 叫佢等等啦! 個收數亞哥就不停叫我跟跟, 係咁叫我跟跟, 咁我就忍唔住問佢, "請問跟咩呢??? 我都話pass左過去消委會啦, 請問仲要跟d咩呀? 你成日係咁叫我跟, 仲有咩要跟呢? 有咩都pass左過去啦, 就算係跟, 都係消委會跟啦? 係咁叫我跟, 我就真係唔知仲有d咩要跟喇? 不如你話比我知有d咩要跟啦? 你係咁叫我跟跟跟!!!"

到左今晚放工番到屋企, 收到消委會封信, 佢話香港寬頻話括免我由2011年6月至10月嘅上網費用$440!  我每個月上網都只係$99, 就算6月至10月加埋都係 $396, 何來係$440??? 再者, 6月至10月嘅上網費我都已經比左, 時間都已經pass左, 請問括乜春???

仲有, 消委會封信, 話如果我仲係唔接受, 就叫我去小額喎!

你話, d電信公司幾撚仆街冚家產吖!!!  明明聽番電話錄音, 都答番我係好清楚有講, 但係因為張form我冇填番幾時完約喎! 你話賤得幾交關!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!